Gå til innhold
Driftsstatus
Gå til kundeportalen
Kontakt oss
Åpne hovednavigasjon
Lukk hovednavigasjon
Driftsstatus
Gå til kundeportalen
Kontakt oss
Velkommen til Aidns Hjelpesenter
Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.
Hjelpesenter
Saksbehandling
Saksbehandling
Få oversikt over hvordan du tildeler saker og dokumenterer vedtak.
Kom i gang
Intro til saksbehandling
Behandle og fordele søknader
Saksoversikt
Inne på saken
Chat med søkere i Mitt Aidn
Sende brev
Kartlegginger
Gi avslag på søknad
Revurdere tjeneste
Skrive begrunnelse
Slik dokumenterer du i en sak
Notater i saksutredningen
Tildele tjeneste
Saksinnstillinger
Vis mindre
▼
Vedtak og brev
Postmottak
Opprette og ferdigstille vedtak
Sende vedtak til godkjenning
Vedlegg til brev og vedtak
Automatisk utfylling av data i brev
Opprette og redigere saksbehandlingsmaler i Aidn
Vis mindre
▼
Tjenester og kapasitet
Endringsforespørsler
Hvordan saksbehandle fysioterapi og ergoterapi tjenester i Aidn?
Tildele og behandle venteliste
Oversikt over sengekapasitet
Nye tjenester fra FHI i 2026
Merkelapper for tjenestetyper
Starte tjenester fra tildelingskontoret
Forespørsel om endring i tjeneste
Tjenester uten sak
Vis mindre
▼
Klagesaker
Klagesaker
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg endre en tildelt tjeneste uten å revurdere den?
Hvorfor kan jeg godkjenne egne vedtak?
Hvordan kan jeg avslutte en sak?
Hvordan ser jeg om brevet ble sendt?
Hvordan kobler jeg en søknad fra feil sak?
Hvordan kan jeg feilregistrere en tjeneste for å kansellere en sak?
Hvor sendes brevet?
Vis mindre
▼
![Aidn_Logotype-01.svg]](https://hjelp.aidn.no/hubfs/Aidn_Logotype-01.svg)