Merkelapper for tjenestetyper

Merkelapper gjør det enklere å organisere og filtrere saker basert på egenskaper ved tjenestetypene som brukes i saken. De kan for eksempel brukes til å skille mellom dag- og nattavlastning, eller til å markere tjenester som tilhører en bestemt kategori.

Administrer merkelapper for tjenester

Definer hvilke merkelapper som skal brukes på de ulike tjenestene i Administrasjon → Saksbehandling → Innstillinger → Tjenester.

Under Tjenester kan du:

• Se hvilke merkelapper som allerede er tilknyttet en tjeneste
• Legge til nye merkelapper

Merkelappene som legges til vil være tilgjengelige ved opprettelse av tjenester i saker.

Tilgjengelige merkelapper dukker opp i nedtrekksmenyen til hver tjeneste.

Finner du ikke merkelappen i lista kan du legge den til ved å skrive inn i tekstfeltet. Klikk på “Lag merkelapp” for å opprette merkelappen. Den vil nå bli lagt til tjenesten, samt være mulig å legge til andre tjenester.

Legg til merkelapp på en tjeneste i en sak

Når du oppretter en tjeneste i en sak, kan du legge til en merkelapp for å beskrive tjenesten mer presist. Merkelapper er valgfrie, men kan være nyttige for:

• mer presis rapportering
• enklere filtrering av saker
• bedre oversikt over ulike typer tjenester

Under feltet Legg til merkelapp kan du velge mellom merkelappene som er definert i innstillingene.

Når tjenesten er opprettet ser du tydelig hvilken merkelapp som er tildelt.

Filtrer saker etter merkelapper i Saksoversikten

I Saksoversikt kan du filtrere saker basert på merkelapper som er brukt på tjenester. Dette gjør det enklere å finne saker som gjelder bestemte typer tjenester.

I filterpanelet til venstre finner du seksjonen Merkelapper. Når et filter er valgt vises kun saker som inneholder tjenester med den valgte merkelappen.