Saksinnstillinger

Saksinnstillinger: Endre saksbehandler, avdeling eller avslutte en sak

På saksinnstillinger har du mulighet til å:

• Endre på hvem som skal saksbehandle saken
• Gi saken et egendefinert navn
• Gi saken en referanse til tidligere systemer
• Manuelt markere en sak som behandlet eller avsluttet

Manuelt markere sak som behandlet eller avsluttet

Dette gjøres ved å klikke på “Status” i saksinnstillinger, velge status og lagre endringene.

Forklaring av de ulike statusene:

• Åpne saker er alle saker som enda ikke er ferdigstilt.
• Behandlede saker er saker som er ferdig behandlet men har en planlagt eller pågående tjeneste. Alle saker som har et ferdigstilt vedtak vil automatisk settes til “behandlet”.
• Avsluttede saker er saker som er ferdig saksbehandlet og har en avsluttet eller kansellert tjeneste. Når en sak er avsluttet kan den ikke revurderes. Saker settes automatisk til avsluttet når en tjeneste avsluttes og man mister tilgang til saken etter 1 måned.

Skjermbilde: Her åpner du saksinnstillingene

Skjermbilde: Valgmulighetene du finner under innstillinger for saken

Skjermbilde: Her endrer du status på en sak og kan manuelt markere saken som behandlet eller avsluttet.