Sett opp digitale søknader fra Mitt Aidn

Kommunen kan nå selv sette opp digitale søknader fra Mitt Aidn – den innbyggerrettede portalen der pasienter og pårørende sender søknader om kommunale helse- og omsorgstjenester.

Som administrator kan du:

• Aktivere digitale søknader og få en unik URL du legger på kommunens nettside.
• Velge hvilken organisasjon i kommunen som skal motta søknadene.

Alt konfigureres under Administrasjon → Innstillinger → fanen Søknad.

Slik aktiverer du digitale søknader

1. Logg inn
2. Gå til Administrasjon i venstremenyen.
3. Klikk på Innstillinger.
4. Velg fanen Søknad.
5. Under Digitale søknader slår du på bryteren «La pasienter og pårørende sende søknader fra Mitt Aidn».
6. Når bryteren er aktivert, viser Aidn en ferdig lenke til søknadsskjemaet. Klikk Kopier for å kopiere lenken.
7. Legg til lenken på kommunens nettside slik at innbyggere kan finne den.

Lenken har formatet patient.aidn.no/soknad/{kommunenavn} og genereres automatisk basert på kommunenavnet.

Slik velger du hvem som mottar søknader

Standardinnstillingen er at søknader sendes til tildelingskontoret (forvaltningskontoret). Noen kommuner har ikke en egen organisasjon for saksbehandling – da kan administrator endre mottaker til en annen organisasjon.

Slik endrer du mottaker:

1. Gå til Administrasjon → Innstillinger → fanen Søknad.
2. Under Legg til mottakere ser du hvilken organisasjon som er satt som mottaker.
3. Klikk Rediger for å endre.
4. Velg riktig organisasjon fra nedtrekkslisten.
5. Klikk Lagre.

Alle saksbehandlere i kommunen vil kunne sette den valgte organisasjonen som mottaker.

Ofte stilte spørsmål

• Hvem kan aktivere digitale søknader?

  Kun systemadministratorer har tilgang til Administrasjon og kan aktivere funksjonen.

• Kan vi endre mottakerorganisasjon etter at vi har aktivert digitale søknader?

  Ja, du kan når som helst endre hvilken organisasjon som mottar søknader ved å gå til Administrasjon → Innstillinger → Søknad og klikke Rediger under «Legg til mottakere».

• Kan vi deaktivere digitale søknader igjen?

  Ja, slå av bryteren under Digitale søknader. Lenken vil da slutte å fungere for innbyggere.

• Kan vi tilpasse URL-en til søknadsskjemaet?

  Nei, URL-en genereres automatisk basert på kommunenavnet og kan ikke endres manuelt.