Denne hjelpesiden er for deg som jobber i klinisk og skal håndtere tjenester opprettet i klinisk eller tjenester som kommer som planlagte tjenester fra saksbehandlerene.
Innhold:
- Hvordan opprette en tjeneste fra klinisk
- Hvordan redigere en tjeneste fra klinisk
- Hvordan overføre, starte, pause, avslutte og kansellere en tjeneste
- Hvordan se endringer som er gjort på en tjeneste fra klinisk
- Hvordan sende en endringsforespørsel til saksbehandler
Hvordan opprette en tjeneste fra klinisk
Videoen viser hvordan man oppretter en tjeneste fra klinisk.
Oppsummering:
- Finn pasienten
- Naviger i venstremenyen til “tjenester”
- Klikk på “Ny tjeneste”
- Fyll inn feltene
- Trykk på “tildel tjeneste”
- Tjenesten ligger nå som “planlagt” og kan startes, og saksbehandler vil finne tjenesten i saksbehandlingsmenyen under “tjenester uten sak”
Hvordan redigere en tjeneste fra klinisk
1 . Redigere en tjeneste som er opprettet fra klinisk-
Dette kan kun gjøres så lenge tjenesten ikke har en sak tilknyttet seg. Endringene du gjør vil også oppdateres for saksbehandlerene som skal saksbehandle tjenesten.
Videoen viser hvordan man kan redigere en tjeneste man selv har opprettet på klinisk.
-
I dette tilfellet kan du kun redigere planlagt sluttdato og krysse av for legemiddelansvar og oppslag i kjernejournal. Planlagt sluttdato vil oppdateres også hos saksbehandlerene.
Videoen viser hva man kan redigere på en tjeneste når tjenesten er tilknyttet en sak.
Hvordan overføre, starte, pause, avslutte og kansellere en tjeneste
Hvordan overføre en tjeneste
Når du overfører en tjeneste flytter du tjenesten over til en annen tjenestetilbyder som skal ta seg av tjenesten. Den vil da bli avsluttet der den lå, og stå som planlagt der du overførte den.
Videoen viser hvordan man overfører en tjeneste til en annen tjenestetilbyder.
Hvordan starte en tjeneste
Videoen under viser hvordan du starter en tjeneste og redigerer startdato dersom tjenesten faktisk startet noen dager i forkant av at du klikket start.
Hvordan pause og gjenoppta en pauset tjeneste
Videoen viser hvordan man setter en tjeneste på pause, og hvordan man starter den igjen.
Hvordan avslutte en tjeneste fra klinisk
- Når du avslutter en tjeneste er det viktig at du skriver inn datoen for når pasienten faktisk sluttet å motta tjenesten dersom det ikke er samme dato som når du avslutter tjenesten.
Videoen viser hvordan man avslutter en tjeneste og setter riktig dato for avslutningen.
Hvordan kansellere en tjeneste opprettet i klinisk
- Dette er kun en mulighet om tjenesten er opprettet i klinisk - for eksempel ved en feil - og tjenesten enda ikke har fått en sak hos saksbehandlerene.
Videoen viser hvordan man kansellerer en tjeneste opprettet på klinisk.
Hvordan se endringer som er gjort på en tjeneste fra klinisk
- Hver gang man gjør en handling (som å starte eller pause en tjeneste) eller redigerer noe på tjenesten lagres versjonen du hadde før handlingen eller endringen i historikken nederst på siden.
Videoen viser hvordan man kan se endringshistorikken for en tjeneste på klinisk.
Hvordan sende en endringsforespørsel til saksbehandler
- Dette kan du gjøre om du ikke synes tjenesten dekker behovet til pasienten, eller om behovet til pasienten er endret til å trenge mindre bistand.