FAQ/Hjelp
      Tilbake til hjem
      1. Hjelpesenter
      2. Legemidler
      3. FAQ/Hjelp

      Jeg kommer ikke inn i SFM / Sentral Forskrivningsmodul

      Jeg har ikke tilgang til SFM!

      Sjekkpunkter: 

      1. Er du pålogget sikker sone?

      • SFM krever sikker sone

      2. Er det et gult "banner"/flagg i Aidn som sier noe om redusert kapasitet/tilgang? 

      • Vi legger ut fortløpende dersom det er kjente pågående feil i løsningen vår, eller at Norsk Helsenett har sendt ut varsel om planlagt nedetid
      • Eksempel på et banner/flagg fra Norsk Helsenett om BankID under: 

       

      image (20)-1

       

      3. Har du rollen "medhjelper" i Sentral Forskrivningsmodul? 

      • Dersom ansatt vises som medhjelper i SFM skyldes det manglende informasjon fra HPR (helsepersonellregisteret). Den ansatte kan ikke samstemme Legemiddellisten fordi informasjon fra kjernejournal og reseptformidleren mangler.

      • For å kontrollere informasjonen fra HPR, gå til https://register.helsedirektoratet.no/hpr

        Skriv inn fødselsdato og etternavn i søkefeltet

        Da ser en autorisasjon, og eventuelle mangler vises

        Den ansatte må selv logge seg inn i Altinn og oppdatere sin informasjon

        https://www.altinn.no/ eller følg lenke fra HPR-siden

       

      4. Har du glemt pinkode, og kommer derfor ikke inn for å få godkjent noe? 

      På din egen bruker kan du gå på "SFM brukerinnstillinger" og velge "Nullstill PIN-kode"