Jeg kommer ikke inn i SFM (Sentral Forskrivningsmodul)

Sjekkpunkter: 

1. Er du pålogget sikker sone?

• SFM krever sikker sone

2. Er det et gult "banner"/flagg i Aidn som sier noe om redusert kapasitet/tilgang? 

• Vi legger ut fortløpende dersom det er kjente pågående feil i løsningen vår, eller at Norsk Helsenett har sendt ut varsel om planlagt nedetid
• Eksempel på et banner/flagg fra Norsk Helsenett om BankID under: 

• Dersom ansatt vises som medhjelper i SFM skyldes det manglende informasjon fra HPR (helsepersonellregisteret). Den ansatte kan ikke samstemme Legemiddellisten fordi informasjon fra kjernejournal og reseptformidleren mangler.

• For å kontrollere informasjonen fra HPR, gå til https://register.helsedirektoratet.no/hpr

  Skriv inn fødselsdato og etternavn i søkefeltet

  

  Da ser en autorisasjon, og eventuelle mangler vises

  

  Den ansatte må selv logge seg inn i Altinn og oppdatere sin informasjon

  https://www.altinn.no/ eller følg lenke fra HPR-siden

På din egen bruker kan du gå på "SFM brukerinnstillinger" og velge "Nullstill PIN-kode" 

Hvis ingen av disse gjelder for deg, kan det hende det trengs en manuell synkronisering.

Manuell synkronisering - Utføres av administrator:

Du må ha rollen Systemadministrator eller Brukeradministrator for å kunne gjøre dette.

1. Logg inn i riktig miljø
Gå til klinisk.aidn.no og logg inn i riktig kommune.

•  Velg Administrasjon i menyen til venstre
  
  
• Velg deretter SFM brukeradmin under Innstillinger
  OBS - du må være innlogget i den organisasjonen/enheten du ønsker å åpne SFM brukeradmin i. Hvis du ikke finner SFM brukeradmin under Innstillinger, kan du sjekke at du er innlogget rett sted oppe i venstre hjørne.
  
  

• Klikk Vis alle brukere
  
  
• Bruk Ctrl + F eller søkefunksjonen i nettleseren (etter at du har trykket Se mer for å laste hele listen)
• Hvis du ikke finner brukeren, må du trolig synkronisere

4. Synkroniser brukere

• Klikk Synkroniser brukere