Jeg kommer ikke inn i SFM (Sentral Forskrivningsmodul)

Sjekkpunkter:

1. Er du pålogget sikker sone?

SFM krever sikker sone

2. Er det et gult "banner"/flagg i Aidn som sier noe om redusert kapasitet/tilgang?

Vi legger ut fortløpende dersom det er kjente pågående feil i løsningen vår, eller at Norsk Helsenett har sendt ut varsel om planlagt nedetid
Eksempel på et banner/flagg fra Norsk Helsenett om BankID under:

3. Har du rollen "medhjelper" i Sentral Forskrivningsmodul?

Dersom ansatt vises som medhjelper i SFM skyldes det manglende informasjon fra HPR (helsepersonellregisteret). Den ansatte kan ikke samstemme Legemiddellisten fordi informasjon fra kjernejournal og reseptformidleren mangler.

For å kontrollere informasjonen fra HPR, gå til https://register.helsedirektoratet.no/hpr

Skriv inn fødselsdato og etternavn i søkefeltet

Da ser en autorisasjon, og eventuelle mangler vises

Den ansatte må selv logge seg inn i Altinn og oppdatere sin informasjon

https://www.altinn.no/ eller følg lenke fra HPR-siden

4. Har du glemt pinkode, og kommer derfor ikke inn for å få godkjent noe?

På din egen bruker kan du gå på "SFM brukerinnstillinger" og velge "Nullstill PIN-kode"

Hvis ingen av disse gjelder for deg, kan det hende det trengs en manuell synkronisering.

Manuell synkronisering - Utføres av systemadministrator:

Du må ha rollen Systemadministrator og ektratilgangen ''Administrere SFM (brukere og organisasjoner)'' for den aktuelle kommunen og organisasjonen.

1. Logg inn i riktig miljø
Gå til klinisk.aidn.no og logg inn i riktig kommune.

2. Åpne SFM brukeradmin

Velg Administrasjon i menyen til venstre
Klikk på Innstillinger
Velg deretter SFM brukeradmin

3. Sjekk om brukeren allerede finnes

Klikk Vis alle brukere
Bruk Ctrl + F eller søkefunksjonen i nettleseren (etter at du har trykket Se mer for å laste hele listen)
Hvis du ikke finner brukeren, må du trolig synkronisere

4. Synkroniser brukere

Klikk Synkroniser brukere