Denne feilmeldingen kan skyldes manglende informasjon fra HPR-registeret (helsepersonellregister), årsak kan være manglende norsk fødselsnummer i Altinn. For å løse dette kan du følge de enkle trinnene nedenfor for å sjekke og eventuelt registrere fødselsnummeret ditt, slik at du får korrekt informasjon fra HPR-registeret.
Her er hva du kan gjøre:
-
Sjekk om HPR-nummeret er registrert i HPR-registeret:
-
Gå til HPR-registeret ved å logge inn på https://register.helsedirektoratet.no/hpr.
-
Når du er logget inn, kan du søke etter personen ved å bruke etternavn og fødselsdato.
Her er et skjermbilde som viser hvordan du finner informasjonen i HPR-registeret ved å bruke etternavn og fødselsdato for å søke etter personen.
-
-
Mangler norsk identifikator?
-
Hvis fødselsnummer ikke er registrert, må den aktuelle personen registrere sitt norske identifikasjonsnummer (fødselsnummer) i Altinn.
-
Du kan bruke lenken direkte fra HPR for å registrere fødselsnummeret i Altinn, eller gå via hovesiden Lenke til Altinn.
Dette bildet viser hvordan du kan bruke HPR-registeret til å finne autorisasjonsstatus og HPR-nummer for helsepersonell.
-
-
Hvis HPR-nummeret er registrert, men det fortsatt oppstår problemer:
-
Hvis fødselsnummeret allerede er registrert, og du fortsatt har problemer, kan det være et teknisk problem. I så fall, ta kontakt med Helsepersonellregisteret for videre assistanse. NB! Om du nettopp har registrert norsk fødselsnummer i Altinn, så vil det ta noe tid før informasjonen er oppdatert i HPR.
-