Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

E-meldingsoversikt

Her forklarer vi hvordan du får oversikt over alle e-meldinger sendt og mottatt i kommunen – på tvers av avdelinger, pasienter og HER-id.

E-meldingsoversikten gir systemadministratorer, meldingsansvarlig eller andre administratorer rask oversikt over status på e-meldinger uten å få innsyn i sensitive pasientopplysninger.

🔒 Du må ha eksplisitt tilgang for å bruke denne siden. Informasjon om pasienter er anonymisert og aktivitet på denne siden logges ikke som innsyn i journal.

Hva kan du bruke E-meldingsoversikten til?

E-meldingsoversikten hjelper deg med å:

  • Følge opp meldinger som ikke er levert
  • Finne meldinger som ikke er håndtert eller lest
  • Søke etter bestemte meldinger via meldings-ID

Slik finner du meldinger som ikke er levert

  1. Åpne filtermenyen øverst på siden og velg Status → Ikke levert.
  2. Klikk på ekspander (pil-ikonet) på meldingen for å se feilmeldingen.

Slik søker du etter en bestemt melding

  • Bruk søkefeltet øverst på siden.
  • Søk etter meldings-ID eller pasient-ID

Meldingsstatus

Status for mottatte meldinger

  • Ulest - Ingen har åpnet meldingen.
  • Ikke håndtert - Meldingen er lest, men ikke markert som håndtert.
  • Håndtert - Meldingen er markert som håndtert

Status for sendte meldinger

  • Sender - Meldingen sendes til mottaker
  • Forsinket levering - Ikke mottatt bekreftelse på levering innen 15 min. Forsøker å levere i 96 timer før meldingen merkes som “ikke levert”.
  • Ikke levert - Ikke mottatt bekreftelse fra mottaker innen 96 timer, eller mottaker har avvist meldingen.
  • Levert - Mottakeren har bekreftet at meldingen ble levert og akseptert.
  • Ukjent - Meldinger sendt til SYSVAK og Nav merkes med status ukjent fordi Aidn ikke automatisk kan fange opp om mottakeren har mottatt og akseptert meldingen. Vi jobber med å kunne gi en mer korrekt status for disse meldingstypene.

Aidn varsler om e-meldinger som feiler. Den som sendte meldingen og journalansvarlig vil motta et varsel i varslingssenteret dersom en melding ikke blir levert.