Adressesperre

Introduksjon

Denne artikkelen forklarer hvordan pasienter med vedtak om fortrolig eller strengt fortrolig adresse kan håndteres i Aidn (også kjent som adressesperre). Vi gjennomgår hvordan dette vises, samt hvilke tiltak som kan iverksettes dersom en pasient får hemmelig adresse underveis i tjenesteytingen.

Det er viktig at dere kjenner til deres lokale retningslinjer og prosedyrer for adressesperre i tillegg

Målgruppe

Denne veiledningen er relevant for helsepersonell med ansvar for pasientjournaler, inkludert enhetsledere, avdelingsledere, primærkontakter og journalansvarlige. Den er også nyttig for ansatte i opplæringsøyemed.

Hva er fortrolig og strengt fortrolig adresse?

Personer med fortrolig adresse har fått sin adresse og andre geo-lokaliserende opplysninger beskyttet i offentlige registre for å forhindre at uvedkommende får tilgang til denne informasjonen. Dette tiltaket benyttes for å beskytte personer som risikerer alvorlig kriminalitet rettet mot liv, helse eller frihet. Det er ikke konfidensielt at en person har adressesperre, men informasjon som kan avsløre vedkommendes oppholdssted må beskyttes.

I Aidn er fortrolig og strengt fortrolig adresse håndtert likt, som strengt fortrolig adresse.

Viktige forholdsregler

• Følg lokale prosedyrer for håndtering av pasienter med fortrolig adresse.
• Aidn mottar ikke adresser eller fastlegeinformasjon for pasienter med fortrolig adresse fra Persontjenesten eller Fastlegeregisteret.
• Pasienter med adressesperre har fraskrevet seg retten til kjernejournal.
• Det må ikke registreres geo-lokaliserende informasjon som timeavtaler, apotek, bostedskommune, fastlege, verger, vergeadresse eller tilsvarende.
• Ansatte må være spesielt oppmerksomme på:
  • Oppsporing via utro tjenere (snoking i journaler).
  • Sosial manipulering for å få tilgang til beskyttet informasjon.
  • Feiladressering – at informasjon sendes til gamle adresser kontrollert av trusselutøveren.
    
    

Hvordan håndtere adressesperre i Aidn

Om pasienten - kontaktinformasjon

• En rød markering vises ved pasientens navn
  
  
• Slett eventuelle adresser (se Post og fakturering under)
• Slett eventuelle telefonnummer og e-post. Oppbevar slik informasjon på en trygg og forsvarlig måte.
• Unngå å registrere informasjon som kan avsløre pasientens oppholdssted
  • Hvis geo-lokaliserende informasjon oppdages, kontakt avdelingsleder, journalansvarlig eller primærkontakt til pasienten.

Post og fakturering

• Unngå å sende post til pasientens gamle adresse.
• Brev til pasienter med strengt fortrolig adresse kan sendes til:

SOT 6
Postboks 2094 Vika
0125 Oslo

Brev til pasienter med fortrolig adresse kan også sendes hit, dersom dere ikke kjenner adressen.

Pasientlisten

• Dere kan anonymisere pasientlisten dersom den vises på storskjerm, for eksempel i pauserom.

Nettverk

• Pårørende til pasienter med adressesperre:

  
  • Pårørende som er registrert på pasienten i registeret blir automatisk lagt til i Aidn.
  • Vurdér om det er hensiktsmessig å ha pårørende registrert i Aidn.

• Pårørende med adressesperre:

  • Dersom pasientens pårørende har fortrolig adresse, vises det med “Fortrolig adresse” under kontaktinformasjon.
  • Man skal ikke legge inn annen geo-lokaliserende informasjon om den pårørende - vurder også å ta bort pårørende.

• Verge:
  • Vergeinformasjon for pasienter med fortrolig adresse regnes som fortrolig, og skal ikke registreres i Aidn.
• Fastlege:
  • Ingen informasjon om fastlege skal registreres.
  • Aidn får ikke fastlege fra fastlegeregisteret til disse pasientene.
• Eksterne tilbydere:
  • Ikke legg inn apotek, frisør eller andre tilbydere.
• Helsepersonell: Vær forsiktig med registrering av helsepersonell som kan avsløre lokasjon. Primær- og sekundærkontakt deles med pasient og pårørende gjennom Mitt Aidn, dersom pårørende har fått tilgang.

Avtaler

• Fjern eventuelle avtaler som inneholder geo-lokaliserende informasjon.

SFM e-resept

• SFM kan benyttes for pasienter med fortrolig adresse, men husk å benytte låst resept. I grensesnittet I SFM får du en påminnelse om dette og det er også viktig at pasienten får med seg koden for å hente ut de reseptpliktige legemidlene på apoteket.

Ruteplanleggeren

Pasienter med hemmelig adresse må ivaretas uten bruk av ruteplanleggeren i hjemmesykepleien.

Mitt Aidn

• Fjern eller begrens tilgang for pårørende som ikke skal ha informasjon.
• Pasienten skal alltid samtykke til å gi pårørende tilgang.