Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Sette opp FIKS

Her forklarer vi hvordan du setter opp FIKS

Innhold:
Sette opp Aidn som integrasjonspartner
Sette opp SvarUt-integrasjon
Sette opp integrasjon for skatt- og inntekt
Arkivering / Fiks protokoll

Sette opp Aidn som integrasjonspartner

For flere av integrasjonene fra FIKS er det påkrevd å ha satt opp en Integrasjon i Fiks-portalen. Det er anbefalt å opprette en integrasjon pr leverandør. Integrasjonen er koblet til Aidn sitt organisasjonsnummer. Dette er 927384302. I Fiks-portalen har hver integrasjon en id og et passord.

Fiks integrasjons-id og integrasjonspassord skal dere registrere i Aidn under Administrasjon → Innstillinger → Fiks innstillinger.

Sette opp SvarUt-integrasjon

For å kunne bruke SvarUt i saksbehandling, må SvarUt integrasjonen settes opp.

Kommunen må ha satt opp en SvarUt konto i Fiks, og en integrasjon for Aidn, som beskrevet over. Dersom kommunen allerede har en SvarUt konto, kan de benytte denne kontoen, men integrasjonen for Aidn må gis tilgang til å sende forsendelser.

Når dette er gjort må man legge verdiene inn i Aidn:

  1. Klikk Administrasjon i hovedmenyen
  2. Velg “Hele <kommunenavn>”
  3. Under Innstillinger, velg Fiks innstillinger
  4. Fyll ut alt innenfor SvarUt boksen:
    1. SvarUt konto id: Kommunen sin SvarUt konto id
    2. Huk av på SvarUt Aktivert

Når alt dette er gjort kan tilkoblingen testes for å være sikre på at alt er satt opp riktig.

Feilsøking av feil ved tilkoblingstest.

Manglende verdier:

En eller flere av SvarUt verdiene mangler. Pass på at alle er satt.

Autentisering feilet:

Dette er antagelig fordi Aidn integrasjonen for kommunen er satt opp feil. Kommunen må følge stegene beskrevet under RestV2 i denne guiden. Organisasjonsnummeret for integrasjonen må samsvare med Aidn sitt integrasjonsnummer. Vær også sikker på at integrasjons-id + integrasjons-passord er riktig.

Ukjent feil:

Kontakt support / casehandling-teamet for hjelp til feilsøking.

Feilsøking av feil ved sending av testbrev

Manglende tilgang for integrasjonen:

Aidn integrasjonen knyttet til kommunens SvarUt mangler forsendelsestilgang.

For å verifisere:

  1. Gå til Tjenester (hovedmeny til venstre eller fra forside)
  2. Velg Fiks Svar Ut
  3. Velg kontoen som tilgangen skal gis på i "Kontoer" listen
  4. Velg "Autentisering og integrasjoner"-fanen
  5. Åpne seksjonen "Integrasjon (API-versjon REST v2)"
  6. Under tilknyttede integrasjoner:
    1. "Legg til" hvis integrasjonen ikke er lagt til tjenesten i det hele tatt
    2. Skru på valget "Kan sende foresendelser"

Det skal da se slik ut:

Ukjent feil:

Kontakt Aidn brukerstøtte for hjelp til feilsøking.

Tidsavbrudd:

Sending tok for lang tid. Kontakt Aidn brukerstøtte for hjelp til feilsøking.

Sette opp integrasjon for skatt- og inntekt

Skatt- og inntekt-integrasjon benyttes i Aidn i egenandelsberegning. For å kunne benytte denne integrasjonen må det defineres to roller i Fiks-portalen, og Aidn integrasjonen nevnt over må gis tilgang til disse rollene. Veileder for hvordan rollene skal settes opp finner dere her.

Kopier rolle-id for de to rollene langtidsopphold i institusjon og praktisk bistand inn i skjemaet for Fiks innstillinger. Dersom oppslagene fungerer vises følgende melding.

Dersom integrasjons-id og / eller passord ikke er korrekt satt opp, vil dere få denne feilmeldingen:

Dersom rolle-id ikke er kopiert riktig, får dere denne feilemeldingen:

Dere kan også få andre feilmeldinger.

Feilmeldingen som vises her kan deles med KS brukerstøtte, fiks@ks.no, og de vil hjelpe dere med å finne ut av hva som er problemet. Dersom dere ikke klarer å finne ut av det i samarbeid med KS brukerstøtte tar dere kontakt med Aidn brukerstøtte.

Arkivering / Fiks protokoll:

For å kunne benytte seg av arkivering må kommunen ha en avtale og en arkivkjerne satt opp med en arkivleverandør som støtter Fiks Protokoll. Når arkivkjernen er på plass, må klassifiseringer settes før arkivering skrus på. Dette gjøres under Administrasjon ⇒ Saksbehandling ⇒ Innstillinger ⇒ Arkiv. Her må de riktige klassifiseringene som er blitt satt opp i arkivkjernen legges inn for alle IPLOS tjenester. Dette er nødvendig slik at de blir klassifisert riktig i arkivet.

Kommunen må så gi Aidn konto-id som tilhører deres Fiks Protokoll system. Dette skal også legges inn under Administrasjon ⇒ Fiks innstillinger ⇒ Arkiv mottaks-id. Før arkiv kan aktiveres må Aidn sitt system i Fiks be om tilgang, som kommunen må innvilge. Når det er på plass kan arkiv aktiveres.

Se følgende guider for hjelp til oppsett i Fiks:

https://developers.fiks.ks.no/tjenester/fiksprotokoll/veiledning_3_opprette_system/

https://developers.fiks.ks.no/tjenester/fiksprotokoll/veiledning_4_opprette_konto/

https://developers.fiks.ks.no/tjenester/fiksprotokoll/veiledning_5_gi_tilgang_til_system/